一）网络课堂优势
网络学习，顾名思义，以网络为媒介，使得学习者足不出户便能找到适合自己的在线"家教"。
网络学习的优势表现为：
第一，把课堂装到了口袋里，费用也比传统教学模式便宜。
它突破了传统有围墙的教学模式，打破了学习空间的封闭性和学习时间的分割性，呈现数字E时代的新时尚--在线"家教"。通过无处不在的网络，让不管处于何处的你，都能感受随时随地查阅最新的学习信息；向专家发问；与朋友交流学习的心得。
第二，学习轻松，并快乐着。
网络是集文字、图形、影像、声音、动画及其他多媒体软件的高端产物，而网络学习正是利用了网络的诸多优势，多层次、多角度的对学习内容进行描绘。上班、逛街，随时享受不一样的学习模式。让你可以眼见其形，耳闻其声。
第三，你的地盘，你做主。
网络学习的出现，使你不必再为寻找最合适的学习时间而发愁；也不必再辛苦奔波于各种学习班；更不必烦恼跟不上进度而后悔。网络在线"家教"就在你身边，实现你个性化的需求。
第四，给你想要的贴身管理，使学习不再盲目。
网络学习也可以为每个人的学习作一个有系统又便利且完整的记录及追踪。网络学习的强劲发展和美好前景的确令人欢欣鼓舞，轻松愉快而又富有成效的网络教学时代已经到来。

二）网络课堂服务条款
一、服务条款的确认和接纳
　　 365学习在线的各项电子服务的所有权和运作权归属上海新思维教育发展有限公司。用户必须完全同意以下所有服务条款才能成为365学习在线网络课堂的正式用户。
二、用户的权利和义务
　　 1、所有用户必须遵循：
　　 - 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；
　　 - 不得使用本网站从事违法活动；
　　 - 不得干扰或侵犯本网站的正常运行和其他用户的正常使用；
　　 - 从中国境内向境外传输技术性资料时不得违反中国有关法律、法规。
　　 2、同时用户承诺：
　　 - 不得传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；
　　 - 不得传输任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；
　　 - 不得传输不利于国内团结和社会安定的资料；
　　 - 不得传输任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；
　　 - 不得未经许可而非法进入其它个人或组织电脑系统；
　　 - 法律规定的其他义务。
　　 如果用户的行为违背上述两款规定，365学习在线可以做出独立判断并有权立即取消用户资格。用户应对自己在网上的违法行为承担全部法律责任。
　　 3、基于网络服务的特殊性，用户同意：
　　 - 在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料；
　　 - 在个人的注册信息发生变化时，用户应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了用户的身份，并作为本网站提供所有服务的有效身份依据。
　　 - 用户自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；
　　 - 用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的电话费、上网费。
　　 4、用户的用户名、密码
　　 - 用户一旦注册成功，成为365学习在线网络课堂的正式用户后，应当对自己的用户名、密码的安全性负全部责任。用户的密码只能由用户自己掌握。
　　 - 对于用户因帐号或密码泄露造成的各种损失，365学习在线不承担任何责任。用户发现任何非法使用用户帐号的情况，应立即通知365学习在线。
　　 - 用户应对以其用户名进行的所有活动和事件负责,每个帐号仅限本人使用，不得允许多人使用同一账户学习，一经发现365学习在线有权追究责任，并采取效应措施。
　　 - 用户付费后网络课堂一旦开通，不允许休学、退学、换课。
5、网络课堂学习期限
　　 - 365学习在线的网络课程在规定的有效期内可反复学习，超过有效期将不可再学习。各课程有效期详见具体课程介绍。
三、365学习在线的权利和义务
　　 1、365学习在线应本着诚实信用的原则向用户提供远程教育服务，不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非人为因素造成的服务的中断或停止，365学习在线不承担任何相应的责任。
2、365学习在线网站内以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和上海新思维教育发展有限公司共同享有，用户未经许可，不得擅自对本网站的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯本网站知识产权的个人和组织，上海新思维教育发展有限公司和作品的著作权人将依法追究其民事或刑事责任。课堂中的学习内容（课件声音、讲义文本、习题及答案）用户下载后仅只能做为自己学习之用，不得转发给他人共享使用或进行销售，一经发现用户有此行为立即关闭其课堂(不退还学费)、并追究其法律责任。
　　 3、本网站享有对用户网上活动的监督和指导权，对凡是从事网上非法活动的用户，有权终止所有服务。
　　 4、本网站对用户在网上发表的供学习交流的作品，享有独家的出版、发行和复制的权利。
　　 四、保密责任
　　 本网站将严格履行用户个人隐私保密义务，承诺不公开、编辑或透露用户个人信息，但以下情况除外：
　　 - 用户授权365学习在线透露这些信息；
　　 - 相应的法律及法律程序要求365学习在线提供用户的个人资料；
　　 - 在紧急情况下，竭力维护用户个人、其他社会个体和社会大众的安全需要。
　　 五、服务条款的修改和完善
　　 1、365学习在线将根据互连网的发展和法律、法规的变化，在认为必要时可以单方面修改服务条款。
　　 2、本服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容， 用户可以主动放弃获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。当发生争执时，应以最新服务条款的内容为准。
　　 六、法律
　　 本服务条款根据现行中华人民共和国法律法规制定。如发生365学习在线服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，本服务条款的其它条款仍对365学习在线和用户具有法律约束力。
（365学习在线拥有以上内容最终解释权！）

三）网络服务常见问题
1、无法通过浏览器访问视频服务器？
可能原因：网络不通？
解决办法：用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间Ping通。

可能原因：IP地址被其他设备占用？
解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。

可能原因：IP地址位于不同的子网内？
解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。

可能原因：未知。
解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。

2、程序升级以后，无法正常播放视频
解决办法：关闭所有浏览页面，在C:\目录下查找NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并将它们删除。然后用浏览器重新连接视频服务器，视频服务器会自动现在新的播放插件。

3、在Windows98上无法正常浏览图像
解决办法：安装DirecteX8.0或者更高版本。 升级IE浏览器版本为5.5 以上。建议为6.0版本。

4、在PC机上播放录像文件的时候只有声音没有图像
解决办法：下载安装divx通用解码器。

5、为何升级后通过浏览器访问视频服务器会出错？
删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：打开浏览器工具菜单，打开Internet 选项，在第二条目（Internet 临时文件）中单击"删除文件"按钮，在"删除所有脱机内容"选项上打勾选中，然后确定。重新登录服务器即可。

四）客户端下载及更新
1.客户端的下载及更新？
请您到我们的网站主页(www.Learning365.com)"客户端下载"里下载客户端，下载软件包名称为："Learning365.msi"。
2.客户端的大小及安装？
客户端大小为6.52M，用户需要先把客户端下载好，运行安装程序，然后选择安装路径，依次按步骤确认安装完成即可。
3.电脑配置和系统要求？
推荐配置：
操作系统： Windows 98/Me/2000/XP
CPU ：英特尔奔腾 IV 1.7GHz 或以上
内存：256 MB 以上
显卡：64MB 显存， 32 位色彩显示
Windows 兼容之鼠标、键盘
ISDN 、 ADSL 或更高速连接 Internet
其他： IE 5.0 以上
4.如何联系客服？
1） 通过365学习在线网站(www.Learning365.com)与在线客服联系。
2） 客服热线：400-8851-365
3） 客服邮箱：service@Learning365.com